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      新聞動態

      祝賀宋天駿副總裁榮獲“2018年上海市物業行業企業人才培養工作先進個人”

      瀏覽次數:2553 發表時間:2018-11-30 分享到:

        2018年11月27日,“醫管家”執行副總裁宋天駿先生榮獲“2018年上海市物業行業企業人才培養工作先進個人”。在這項榮譽的背后,有很多充滿能量的人才培養故事。




        “醫管家”成立了16年,人才梯隊培養工作也堅持了16年。在宋天駿副總裁的帶領下,人力資源部建立了一套日臻成熟和完善的培訓體系。從員工培訓到管理人員培訓,從社會招聘到校企合作培訓,從項目經營培訓到高級管理培訓, 層層遞進,為醫院后勤服務質量打下了堅實的基礎。


       1、員工標準化培訓塑造高品質服務

        一線員工是傳達服務的主體,是衡量專業性的標準?!搬t管家”每年都會對員工進行“三服務”輪訓、開展技能大比武,塑造一線員工的服務禮儀、服務形象和服務態度,讓他們成為醫院一道靚麗的風景線。每一個新人來到項目,都會接受崗前培訓。周周實戰、月月總結、培訓考核不是偶爾,而是制度和常態,讓每一個員工都能掌握規范操作。




        現在,“醫管家”4.0系統的上線,對于一線員工使用智能手機終端開展服務提出了更高的要求?!搬t管家”結合員工的文化水平,采用生動活潑,具有針對性的教學方式開展培訓,讓員工感受到信息化帶來的便利與優勢,樂于接受變革,進而為客戶高效服務。


       2、校企合作讓醫院后勤更有活力

        “醫管家”2010年啟動校園招聘工作,2016年開展校企深度合作,已經與山東工商學院、重慶城市管理學院、陜西青年職業學院等多所高校簽約。你給我人才,我給你平臺,為醫院后勤行業不斷注入新生的力量。




        同時,公司選拔中高層管理人員在多所學校擔任客座講師,將物業專業知識培訓提前移至校園課堂,讓學生了解醫院后勤發展事業的未來,認識到未來工作的價值與意義。讓人才生根于校園,閃耀于物業管理的大舞臺。


      3、階梯培訓輸送“強大管家”,讓客戶安心無憂

        醫院后勤行業已經從粗放型向精益管理轉型,優化項目管理將產生直接效益。任何一個團隊都不能缺少領頭羊,對于管理人員,“醫管家”堅持內部培養為主、外部招聘為輔的思路。從2008年起堅持開展了11屆“服務質量百日會戰”(項目管理人員集訓)、舉辦了13屆高校優質學員“英才班”、3屆“高級經理研修班”、1屆“帥才班”,讓每一個項目經理都成為全才、每一個部門經理都能獨當一面、每一個服務項目都成為醫院的放心后勤!




       4、在線學習平臺更給力

        為順應時代要求,“醫管家”于2017年啟動了網絡e-learning培訓。幫助員工利用碎片化時間在線自主學習,對于復雜的知識可以反復學習,提高了學習質量。線上線下相結合,讓每個員工都能更優秀。


        “醫管家”的人才培養故事還有很多,利用一切可以利用的方式,對每一位員工進行360度無死角全副知識武裝,我們已經用了洪荒之力。從新員工到基礎人才、骨干人才、再到后備專家,行業專家,員工每上一個臺階,都有公司的培訓體系在支撐。




        成就平凡的人,創造服務的美,讓每一個項目都成為優秀項目,“醫管家”有足夠的底氣說:我們能做到?!吧虾J形飿I行業企業人才培養工作先進個人”,這個獎項,“醫管家”也可以很驕傲的說:實至名歸!

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